Caso de cliente
DALE AUTONOMÍA A LOS USUARIOS ASEGURANDO LA ESTABILIDAD DEL APARCAMIENTO
COLECTIVIDAD – CIUDAD DE PORT MARLY
¿Cómo proporcionar autonomía a los usuarios asegurando la estabilidad del parque?
Te lo explicamos todo a partir del caso de Claude SANTERO, responsable de informática de la ciudad de Port-Marly: infraestructura, problemáticas, necesidades, uso y beneficios con WAPT.
Presentación
Port-Marly es una comuna francesa ubicada en el departamento de Yvelines, en la región de Île-de-France (78). La ciudad, situada a orillas del río Sena, cuenta con más de 5,000 habitantes distribuidos en 144 hectáreas.
Claude Santero, responsable del servicio informático en Port-Marly, es el único encargado de gestionar el parque informático de la ciudad. Administra alrededor de cien estaciones de trabajo y unos setenta teléfonos. Sesenta estaciones están vinculadas al ayuntamiento y unas cuarenta se encuentran en las escuelas. El parque funciona con tres servidores.
60 puestos de trabajo administrados
1 sitio
1 adminsys
Problemas encontrados
- La ciudad de Port-Marly buscaba asegurar la fiabilidad de su sistema de gestión de parque informático. En ese momento, Claude Santero deseaba controlar todas sus máquinas de manera uniforme para limitar los conflictos informáticos, especialmente con las diversas aplicaciones comerciales utilizadas por sus colaboradores.
- Estaba en busca de una herramienta que le permitiera optimizar sus habilidades y su tiempo.
Testimonio
¡Es una solución tremendamente eficaz!
¿Por qué utilizar WAPT?
Pour la ciudad de Port-Marly, WAPT cumplía varios criterios importantes para el buen funcionamiento y desarrollo de su parque informático. Este software permite el despliegue rápido y eficiente de aplicaciones y configuraciones en las estaciones deseadas, limitando las acciones de los usuarios para garantizar más estabilidad y reducir los conflictos informáticos.
Versión, soporte y formación
La ciudad de Port-Marly no realizó pruebas previas en algunas máquinas antes de implementar WAPT en todo su parque informático, ni utilizó WAPT Community (versión gratuita pero limitada).
Claude Santero descubrió el software durante una visita al ayuntamiento de Carrières-sur-Seine, donde el informático estaba utilizando WAPT Community. Convencido de inmediato del valor del software para su comunidad, no dudó en implementar la solución.
El responsable informático recibió formación en WAPT, que complementa ocasionalmente con el uso de tickets de soporte.
Fase de prueba
- No se realizó ninguna fase de prueba antes de su uso
- Directamente se gestionaron 60 máquinas
Testimonio
¡Es simplemente maravilloso! Finalmente una solución que funciona.
Lo que WAPT ha aportado a la ciudad de Port-Marly
WAPT ha permitido a Claude Santero implementar una herramienta estable para el despliegue de aplicaciones y configuraciones en las estaciones de trabajo, reduciendo los riesgos de conflictos entre diversas aplicaciones comerciales.
Con su gestión remota y la implementación de WAPT Self Service, el responsable de informática ha podido mantener la estabilidad y seguridad de su parque informático al tiempo que proporciona cierta libertad a sus colaboradores. Gracias a WAPT, ya no se ven afectados por publicidad y otros correos no deseados en el entorno profesional. Tienen acceso solo a lo estrictamente necesario y útil para el correcto funcionamiento de su ambiente laboral.
Los beneficios estimados del uso de WAPT
El responsable de informática de la ciudad de Port-Marly ha observado un enorme ahorro de tiempo, lo que le ha permitido dedicarse a otras tareas, como el empaquetado de aplicaciones comerciales útiles para sus colaboradores.
Durante la adaptación forzada de su parque informático al trabajo remoto, Claude Santero pudo una vez más darse cuenta de la eficacia y rapidez de acción de WAPT para garantizar un entorno de trabajo estable y seguro para sus colaboradores (aumentando de 60 a 80 licencias).
Por lo tanto, podemos decir que Claude Santero y su equipo están ahora equipados para proporcionar autonomía a los usuarios asegurando la estabilidad de su parque gracias a WAPT.
Los beneficios estimados del uso de WAPT
Experiencia compartida en vídeo
Ciertos clientes han aceptado compartir su experiencia en vídeo. Encuéntralos en la lista de reproducción dedicada en YouTube: