Caso de cliente
GESTIÓN REMOTA DE SU PARQUE DE CLIENTES
SECTOR PRIVADO / ANTIANE
¿Cómo puede Antiane mejorar la seguridad y la eficacia de la gestión informática para sus clientes, pasando de una solución unificada defectuosa a una gestión más centralizada y especializada, manteniendo al mismo tiempo la transparencia del uso de las herramientas para sus técnicos y clientes? Esta transición pasa por adoptar WAPT para garantizar la seguridad, optimizar la gestión de los derechos y simplificar las operaciones técnicas, mejorando al mismo tiempo la proximidad y la capacidad de respuesta a los clientes situados en las islas.
Presentación
Antiane es una empresa especializada en servicios digitales y tecnológicos, que ofrece soluciones innovadoras de Servicios Gestionados para ayudar a las empresas a gestionar sus activos informáticos. Ofrece una gama de servicios que van desde el asesoramiento en arquitectura de servidores y gestión de puestos de usuario hasta la gestión de redes y seguridad de infraestructuras.
Apoyándose en su experiencia y saber hacer, Antiane ayuda a sus clientes a optimizar sus infraestructuras informáticas, mejorar su rendimiento e impulsar su competitividad utilizando tecnologías de vanguardia. La empresa destaca por su enfoque centrado en el cliente y su compromiso con la innovación.
Gestión transparente de más de 4.000 infraestructuras de TI.
Gestionan de forma transparente más de 4.000 puestos de trabajo para ellos y sus clientes. Estos puestos de trabajo abarcan desde las VSE hasta las PYME y se gestionan de forma remota, lo que garantiza que las solicitudes de los clientes se atienden de forma rápida y eficaz.
4.100 empleos administrados
40 técnicos y administrativos
Problemas encontrados
- Partir de la base unificada de soluciones paquetizadas para llegar a soluciones empresariales básicas especializadas
- Necesidad de disponer de depósitos secundarios para trabajar con clientes de las islas.
- Su antigua solución tenía fallos de seguridad.
Testimonio
Lo que el WAPT ha aportado a Antiane Martinique
- Gestión centralizada de las estaciones de trabajo gestionadas para sus clientes.
- Mejor gestión de los derechos de administrador y usuario.
- Datos históricos de auditoría.
- Transición a una empresa a escala humana que se adapta a las necesidades y trabaja más estrechamente con los técnicos.
Ganancias estimadas con el uso de WAPT
Uso transparente: Antiane Martinique utiliza WAPT para sus clientes. Por tanto, esta solución tenía que ser invisible.
Mejor gestión de seguridad: Su anterior producto tenía importantes fallos de seguridad que podrían haberles perjudicado. Con WAPT, las aperturas flujo son mínimas, sólo el flujo cliente-servidor en el puerto 443 es necesario para el funcionamiento. El uso de certificados para la autenticación también mejora la seguridad.
Trabajo más fácil para sus técnicos: En su trabajo diario, los técnicos tienen una mejor visibilidad del parque informático de sus clientes. Esto también les permite comprobar los datos para facilitar la facturación.
Ganancias estimadas con el uso de WAPT
Video comentarios
Algunos de nuestros clientes han accedido a contar su experiencia en imágenes. Encuéntralos en la lista de reproducción dedicada de Youtube: