Johann Leclercq es el responsable de informática de la Dirección Regional de Asuntos Culturales (DRAC) de Pays de la Loire, y ha estado trabajando con Tranquil IT durante los últimos 10 años.
El punto de partida: la virtualización
«En una carrera de 22 años como responsable de informática, es raro encontrar una empresa tan eficiente y económicamente viable.»
Todo comenzó en 2008 con una licitación para implementar virtualización en sus 5 sitios. Dos participantes, un ganador, Tranquil IT. «Vincent y Denis Cardon tomaron mucho tiempo para escuchar nuestra problemática», recuerda Johann. «Respondieron con hardware estándar, propusieron una solución de virtualización, explicaron las ventajas y desventajas. La solución era más económica que la del competidor y las prestaciones prometidas parecían mejores». Así es como comenzaron 10 años de colaboración con Johann.
La implementación de software
« En el día a día son muy reactivos para resolver problemas, siempre atentos y a menudo van más allá de lo estrictamente requerido. Cada vez que tengo un problema, ahora mi primera idea es llamar a Tranquil IT Systems para ver si tienen una solución. »
Johann tenía otro problema muy consumidor de tiempo: la instalación de software en las estaciones de trabajo «y especialmente sus actualizaciones». En Tranquil IT, ya habíamos desarrollado un software que abordaba este problema: WAPT.
« En ese momento, a nivel ministerial, se utilizaba principalmente la combinación de OCS y GLPI. Me había topado con obstáculos significativos, había gastado dinero en hacer funcionar esa solución pero no funcionaba. Veía que todo estaba estancado ».
Así que Johann decidió confiarnos una segunda vez probando WAPT, el equivalente de apt-get para Windows. En unos pocos meses, llegó a la conclusión de que «incluso las primeras versiones de WAPT ya hacían lo que la otra solución no lograba hacer después de dos o tres años».
Surgieron problemas de seguridad, pero hoy en día, con la certificación CSPN, Johann ya no tiene que preocuparse por lo que su dirección pueda decirle. «Si ANSSI ha validado el producto, es impecable».
La implementación de sistemas operativos
« Debo satisfacer mis necesidades con el mínimo tiempo posible. Debo intentar optimizar lo más posible. »
Johann es el único responsable de gestionar el servicio informático de la DRAC Pays de la Loire. Por lo tanto, necesita herramientas eficientes. « Si el retorno de la inversión no es válido, quizás me habría dado placer, pero no sería más eficiente », admite sobre las herramientas que le ofrece la DSI central del Ministerio de Cultura. Poco a poco, hemos proporcionado las herramientas más adecuadas para su trabajo, permitiéndole trabajar de manera más eficiente. Para la instalación de estaciones de trabajo, le ofrecimos Foreman, que realiza instalaciones de Windows 7 « en 10 minutos, un cuarto de hora ». Johann afirma que no puede permitirse pasar 3 horas instalando Windows 7.
La migración de Samba3 a Samba-AD
En 2014, Samba3-NT4 se volvió obsoleto con la salida de Samba-AD. Por lo tanto, fue necesario migrar la infraestructura de la DRAC Pays de la Loire, que tenía una infraestructura heterogénea con servidores en Samba3 y servidores en Windows. Aprovechamos la oportunidad para unificar el dominio y migrarlo todo a Samba Active Directory. Utilizamos WAPT para automatizar la migración del dominio. « Funcionó tan bien que París seleccionó a Tranquil IT para realizar despliegues en todos sus sitios ». De hecho, después del proyecto de migración de la DRAC Pays de la Loire, la DSI central del Ministerio de Cultura nos seleccionó para realizar la migración y fusión de todas sus DRAC, su Administración Central y sitios secundarios (170 sitios) a Samba Active Directory.
Hoy en día trabajamos diariamente con Johann para apoyarlo en la gestión de su parque.
« Hasta ahora, no tengo ninguna queja sobre Tranquil IT Systems. Aunque sé que soy muy exigente. »
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